運送與配送

我的訂單何時會出貨？

您的印刷訂單所經歷的階段、一般生產時間，以及如果進度比預期慢該怎麼做。

我需要更改我的收貨地址

在您的牌組確認送印前，您可以自行更新收貨地址，以及確認送印後的處理方式。

我的實體牌組有附盒子嗎？

這取決於您所選擇的版本——無論哪種版本，牌組本身都是完整且獨一無二的： 標準版（Standard edition）： 您的牌組會以收縮膜進行保護包裝寄送，不含收納袋或盒子。您可以在核准牌組印製前的任何時間，從您的訂單頁面加購天鵝絨紀念收納袋（或豪華卡紙，或兩者皆是）。 豪華版（Deluxe edition）：…

你們寄送到哪些地方？

我們寄送實體牌卡的地方、為什麼全球免運，以及為什麼交貨日期為預估時間。

如何審核並批准您的牌組以進行列印

除非經過您的審核與確認，否則實體牌組不會送交製作——以下是審核步驟的詳細說明。

寄送至台灣：您的身分證字號與 EZ WAY 易利委應用程式

說明為何當實體牌組寄送至台灣時，我們需要您提供身分證字號或居留證號碼，以及如何透過 EZ WAY (易利委) 實名認證應用程式確認包裹，以便海關放行。

為什麼暑假期間的配送時間會拉長

由於郵政與快遞網路在假日期間管理人手不足，包裹目前比平時最多晚 10 天到達。這對您的訂單意味著什麼、哪些是我們能控制而哪些不能，以及如果您的牌組是帶有特定日期的禮物該怎麼做。